En ultrastream.es, vendemos productos digitales intangibles. Una vez que el código ha sido enviado y activado, no puede ser “devuelto”. Por lo tanto, aplicamos la siguiente política:

1. No hay reembolsos por cambio de opinión
No ofrecemos reembolsos si usted decide que ya no quiere el servicio después de la activación, o si no sabe configurar su dispositivo. Recomendamos solicitar una Prueba Gratuita (Test) antes de comprar una suscripción de larga duración.

2. Casos elegibles para reembolso
Ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo solo si:

• El código entregado no funciona y nuestro equipo de soporte no puede solucionar el problema en un plazo de 48 horas.

• Se ha realizado un cargo duplicado por error.

3. Problemas de Internet
No somos responsables de problemas relacionados con su velocidad de internet, su dispositivo o bloqueos por parte de su proveedor de internet (ISP).